Cambios y Devoluciones
En Carpintec nos comprometemos con la calidad de nuestros muebles y la satisfacción total de nuestros clientes; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para gestionar devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la entrega.
Solicitud de Devolución
Contacte a nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico con su número de pedido y fotografías del producto en su estado actual.
Revisión y Aprobación
Evaluaremos su solicitud en un plazo de 48 horas hábiles para asegurar que el artículo cumple con nuestras políticas de higiene y estado original.
Recolección a Domicilio
Una vez aprobada la solicitud, programaremos una recolección especializada en su domicilio para retirar el mueble sin que usted tenga que preocuparse por el transporte.
Reembolso o Cambio
Tras recibir el producto en nuestro taller y verificar su integridad, procederemos a realizar el reembolso total a su método de pago original o el envío del nuevo artículo.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing